中国驻洛杉矶总领馆自2024年11月18日起开通护照业务“线上申请+到场采集指纹”办理模式。申请人在“中国领事”APP提交护照业务申请订单经审核通过后，可预约时间到领馆办证大厅采集指纹。领馆将为申请人签发含有指纹信息的电子护照，以便申请人以自助通关方式入境中国。

    为帮助申请人进一步了解该办理模式，现就大家关心的问题解答如下：

    1. 问：我在2024年11月18日前获发的中国护照能否补录指纹？

    目前，已签发的中国护照无法补录指纹。无指纹信息不影响护照正常使用，可正常用于出入境和国际旅行，但在中国边检无法自助通关，需使用人工通道。

   2. 问：我的孩子未满16周岁，申办护照业务时需要到馆采集指纹吗？

不需要。16周岁及以上申请办理护照业务中国公民原则上应到领馆办证大厅采集指纹。未满16周岁未成年人申办护照业务无需到馆采集指纹。

    3. 问：2024年11月18日后，如我在美国办理中国护照，是不是只能本人到领馆办理？

    对老弱病残或居住地距领馆较远等到馆现场办理确有困难的申请人，仍可循现有模式邮寄办理护照，无需本人到馆。申请人可在“中国领事”APP线上提交申请时上传《护照办理方式确认声明书》，说明无法到馆办理理由并选择递交材料方式。领馆工作人员将据此为您调整办理模式。

    4. 问：我在“中国领事”APP线上申请时已说明无法到领馆办理的原因，为什么APP仍只能选择“到馆办理”和“到馆递交”的选项？

    工作人员将根据您的请求在后台调整办理模式。“到馆办理”和“到馆递交”为默认选项，不影响您采用邮寄方式递交材料。

   5.问：我已经在“中国领事”APP上选择办理模式，还需要上传《护照办理方式确认声明书》吗？

   需要。工作人员将根据您填写的《护照办理方式确认声明书》内容为您后台调整递交材料方式。

    6.问：我在申请时选择线下到馆采集指纹，线上审核通过后能否更改办理模式，不到馆采集指纹并将申办材料直接邮寄至领馆？

    不可以。如您线上申请时没有提出无法到馆请求并说明具体原因，领馆在审核通过后无法更改办理模式，需要您预约时间本人到馆线下采集指纹、递交材料。如到馆确实存在困难，需取消现有订单后重新提交申请。

    7.问：我能否采用邮寄递交材料、到馆领取新护照的方式办理？

    我馆目前仅开通“线上申请、到馆采集指纹、申请人到馆领取新护照”、“线上申请、到馆采集指纹、领馆寄回新护照”以及“线上申请、邮寄申请材料、领馆寄回新护照”三种护照办理模式。暂不支持线上提交申请、邮寄递交材料、到馆领取新护照。如您在填写《护照办理方式确认声明书》时选择邮寄递交材料、到馆领取新护照方式，工作人员将为您后台调整为“邮寄申请材料、领馆寄回新护照”模式并留言告知。我们将持续优化业务办理模式，提供更全面、个性化的护照办理服务。

    8.问：到馆领取新护照和领馆寄回新护照在费用上有何差异？

    到馆领取新护照需缴纳护照办理费用18美元/人；领馆寄回新护照在办理费用基础上，需额外缴纳邮寄服务费5美元/人，合计23美元/人。

    请注意，在“中国领事”APP使用微信支付将统一收取23美元/人。如由您本人到馆领取新护照，5美元/人邮寄服务费将在取证后返还至您的微信账户。

    9.问：我未能在预约到馆时间递交材料、采集指纹，怎么办？

    请您根据个人安排重新预约到馆办理时间。

    10.问：我已成功预约到馆时间，需要提前准备好哪些材料？

请您在预约时间携带已打印的“待到馆办理”页面截图、现持护照原件（办理护照补发须打印原护照资料页照片）、回邮信封（如选择邮寄取件模式）到总领馆证件大厅（Third floor,500 Shatto Place, CA90020）递交材料、录入指纹。

11.问：选择“到馆取证”的申请人如何知道何时可以领取新护照？

请您关注“中国领事”APP申请状态，变为“待取证”后，持递交材料时开具给您的取证单原件，到总领馆证件大厅取证。